Официальные адреса Panda VPN
Всё, что связано с аккаунтом, оплатой и поддержкой, работает на домене pandavpnpro.com. Оператор сервиса — MOPUBI LIMITED.
Куда обращаться
Центр помощи
Справка разбита по темам: начало работы, аккаунт и оплата, конфиденциальность, подключение, стриминг и поведение приложения, плюс отдельные страницы под каждую платформу.
Почта поддержки
Обращения принимают круглосуточно; там же разбирают сбои подключения, вопросы по оплате и возврату.
Список локаций и проверка IP
Каталог серверов по регионам с городами, числом точек и отметками стримингов. Рядом — страница проверки текущего IP-адреса.
Правовые документы и партнёрство
Условия обслуживания описывают порядок оплаты, автопродление и возврат; политика конфиденциальности — обработку данных. Отдельная страница отведена партнёрской программе.
Сайт pandavpn.help ведёт независимая редакция и к MOPUBI LIMITED отношения не имеет. Права на имя Panda VPN и знак сервиса остаются за их владельцем.
Вопросы про обращение в сервис
В подвале официального сайта указана MOPUBI LIMITED. Все страницы аккаунта, оплаты и поддержки работают на домене pandavpnpro.com.
В обращение стоит сразу вложить устройство и версию системы, номер версии приложения, выбранный сервер, канал покупки и точный текст ошибки или скриншот — этот набор запрашивает сама поддержка.